Privacyverklaring
Altijd Spannend gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft.
Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026
Wie zijn wij
Altijd Spannend is een elektrotechnisch installatiebedrijf in de regio Rotterdam en is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Altijd Spannend
Karekiet 8, 3191 DG Hoogvliet Rotterdam
KvK 92762034
E-mail: info@altijdspannend.nl
Telefoon: 06-19961858
Welke gegevens we verwerken en waarom
Contact en offerteaanvragen
Neemt u contact op via WhatsApp, telefoon, e-mail of het offerteformulier, dan verwerken we uw naam, uw telefoonnummer of e-mailadres en wat u ons vertelt over uw klus. Dat doen we om op uw vraag te reageren en een afspraak of offerte te maken. Het offerteformulier wordt verstuurd via Formspree, dat het bericht naar ons doorstuurt.
Offertes, opdrachten en facturen
Voor een offerte of opdracht leggen we uw naam, adres, contactgegevens en de afgesproken werkzaamheden en bedragen vast. Dat hebben we nodig om de opdracht uit te voeren en te factureren, en om aan onze wettelijke administratieplicht te voldoen.
Uw online offerte
Een offerte kunnen we u sturen als persoonlijke link naar een online offertepagina. Daarop ziet u de offerte, kunt u keuzes maken, vragen stellen en akkoord geven; die keuzes, vragen en uw akkoord bewaren we bij de offerte.
Bij het openen van deze pagina leggen we het tijdstip, uw IP-adres, het type browser en de plaats vast. De plaats leiden we af uit uw IP-adres via de dienst ipinfo.io. We doen dit om misbruik van de link te herkennen, bijvoorbeeld als de link door iemand anders wordt geopend. Geeft u akkoord op de offerte, dan verwijderen we deze gegevens. Zonder akkoord verwijderen we ze uiterlijk 12 maanden na het openen.
Betalen
Betaalt u een factuur online, dan verloopt de betaling via Stripe. Uw betaalgegevens worden door Stripe verwerkt; wij zien alleen of en wanneer er betaald is.
Bezoek aan deze website
We gebruiken Google Analytics om te zien hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's het meest worden bekeken. Google Analytics plaatst daarvoor cookies en verwerkt daarbij onder meer een ingekort IP-adres en gegevens over uw browser en apparaat. We gebruiken deze statistieken alleen om de website te verbeteren. De lettertypen van de website worden geladen via Google Fonts, waardoor uw IP-adres bij Google terechtkomt. Onze hostingpartij houdt daarnaast technische logbestanden bij om de website veilig en bereikbaar te houden.
Op welke grondslag
- Uitvoering van een overeenkomst: voor offertes, opdrachten, facturen en het reageren op uw aanvraag.
- Wettelijke verplichting: voor het bewaren van onze administratie.
- Gerechtvaardigd belang: voor het beveiligen van uw online offerte, de technische logbestanden en de websitestatistieken.
Hoe lang we uw gegevens bewaren
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 1 jaar na het laatste contact.
- Offertes, opdrachten en facturen: 7 jaar, zoals de fiscale bewaarplicht voorschrijft.
- Gegevens over het openen van uw online offerte: tot uw akkoord, en uiterlijk 12 maanden.
- Websitestatistieken in Google Analytics: maximaal 14 maanden.
Met wie we uw gegevens delen
We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienstverlening te leveren:
- Fly.io: hosting van de website en van onze klantadministratie, op servers in Amsterdam.
- Formspree: het versturen van het offerteformulier.
- Stripe: online betalingen.
- ipinfo.io: het bepalen van de plaats bij het openen van uw online offerte.
- Google: websitestatistieken (Google Analytics) en lettertypen (Google Fonts).
- Onze e-mailprovider: het versturen en ontvangen van e-mail.
- WhatsApp (Meta): als u ons via WhatsApp benadert.
Sommige van deze partijen zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Gegevens gaan alleen naar partijen die passende waarborgen bieden, zoals certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Daarnaast kunnen we gegevens verstrekken als de wet ons daartoe verplicht.
Cookies
Deze website plaatst alleen cookies van Google Analytics. Die gebruiken we om bezoekersstatistieken bij te houden. U kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser; de website blijft dan gewoon werken.
Beveiliging
We beveiligen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. Verbindingen met de website en de online offerte zijn versleuteld (https), onze administratie is beveiligd met een wachtwoord en de link naar uw online offerte is persoonlijk en moeilijk te raden.
Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken en uw gegevens opvragen om ze aan een ander te geven. Stuur hiervoor een e-mail naar info@altijdspannend.nl. We reageren binnen een maand.
Heeft u een klacht over hoe we met uw gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.
Afspraak Maken? Altijd Op Aanvraag
Bel, app of mail en we plannen in overleg een moment dat u uitkomt. U krijgt altijd binnen 24 uur reactie.
Altijd binnen 24 uur reactie
WhatsApp
Stuur een bericht naar 06-19961858. U krijgt binnen 24 uur antwoord.
E-mail
Mail naar info@altijdspannend.nl. Ook hier reageer ik binnen 24 uur.
Telefoon
Neem ik niet op? Dan bel ik u binnen 24 uur terug.
Geen vaste openingstijden: een afspraak plannen we altijd in overleg.
Werkgebied
Rotterdam en omgeving